GPSR article 19 : que doit contenir chaque fiche produit depuis décembre 2024 ?

Un nouveau socle pour chaque boutique en ligne

Depuis le 13 décembre 2024, le règlement sur la sécurité générale des produits (règlement (UE) 2023/988, ou GPSR) s’applique. Il concerne quasiment tout produit de consommation vendu dans l’UE, et explicitement la vente à distance. Pour les boutiques en ligne et les grossistes, cela signifie : non seulement le produit doit être sûr, mais ce que vous affichez en ligne doit aussi respecter des règles précises.

Ces règles figurent à l’article 19. Ce n’est pas un texte de conformité abstrait, mais une liste de données qui doivent être visibles dans chaque offre avant que le client n’achète.

Ce que l’article 19 exige concrètement

Chaque offre de produit en ligne doit au minimum contenir :

• Le fabricant : nom, raison sociale ou marque déposée, ainsi qu’une adresse postale et électronique permettant de le contacter.
• La personne responsable dans l’UE : si le fabricant est établi hors de l’UE, une personne responsable établie dans l’UE est requise (article 16), avec son nom et ses coordonnées. Celles-ci doivent aussi figurer dans l’offre.
• L’identification du produit : les éléments permettant d’identifier le produit, y compris une image, le type de produit et, le cas échéant, un numéro de lot ou de série.
• Les avertissements et informations de sécurité : dans une langue aisément comprise par le consommateur - en Belgique, souvent plusieurs langues.

Cela paraît simple, jusqu’à ce que vous le multipliiez par l’ensemble de votre assortiment.

Pourquoi cela se complique avec le volume

Pour quelques produits, vous le saisissez à la main. Pour des milliers d’articles provenant de dizaines de fournisseurs, cela devient un problème de données récurrent :

• les coordonnées du fabricant et de la personne responsable figurent rarement proprement dans le fichier fournisseur ;
• elles varient selon la marque et changent quand un fournisseur change ;
• elles doivent être correctes dans plusieurs langues ;
• et elles doivent le rester à chaque nouvelle liste de prix ou mise à jour du catalogue.

Ce n’est donc pas un nettoyage ponctuel, mais un contrôle à refaire à chaque modification. Un champ manquant ou un fabricant mal associé, et une fiche n’est plus conforme.

Rester conforme à grande échelle

Quelques principes rendent cela gérable :

• Rendez les champs obligatoires. Traitez le fabricant, la personne responsable, l’image et les avertissements comme des champs produits obligatoires, pas comme un « plus ». Un produit sans ces données ne part pas en ligne.
• Contrôlez à l’entrée, pas après coup. Détectez les données manquantes ou suspectes au moment où un fichier fournisseur arrive, avant la publication vers votre boutique ou votre ERP.
• Gardez le multilingue. Des avertissements dans une seule langue ne suffisent pas pour un public belge ou international.
• Recontrôlez à chaque mise à jour. Un fournisseur qui renomme une colonne ou remplace une marque ne doit pas casser votre conformité en silence.

Tout ne doit pas être manuel

Une grande partie de ce travail - lire les données fournisseurs, contrôler les champs, signaler les informations manquantes et publier de façon contrôlée - peut être automatisée par un flux de données produits géré. C’est précisément ce sur quoi repose notre service VIMM CatalogOps : les fichiers fournisseurs sont importés, contrôlés notamment sur les champs GPSR, et publiés vers Odoo et votre boutique seulement après validation. Vous voulez d’abord passer vos propres fiches en revue ? Utilisez notre checklist GPSR gratuite.

Cet article est informatif et ne constitue pas un avis juridique. Pour les obligations exactes applicables à vos produits, référez-vous au texte officiel du règlement (UE) 2023/988 et à votre conseiller juridique.