Production, pas des pilotes
Nous construisons de l'IA qui tourne au quotidien dans vos processus - pas une démo qui s'arrête après la réunion.
Service · Automatisation IA
De l'IA en production, pas en pilote.
Des agents téléphoniques et chat qui réservent directement dans votre ERP ou CRM, et de l'automatisation de flux avec n8n et Power Automate - avec contrôle humain, journalisation et attention portée à l'AI Act de l'UE.
Pour les organisations qui veulent aller plus loin qu'une démo : de l'IA qui décharge vraiment du travail, avec contrôle et sans perdre la main.
Humain dans la boucleJournalisation & piste d'auditÉvaluation des risques
Ça vous parle ?
Quand l'IA reste coincée au stade des promesses.
- Des pilotes IA impressionnants en démo mais qui n'atteignent jamais la production.
- Du battage sans contrôle : personne n'ose vraiment laisser l'IA agir.
- Du travail répétitif - prendre des appels, recopier des données, trier des tickets - qui reste en plan.
- Des agents sans journalisation ni gouvernance, donc personne ne sait ce qui s'est passé.
- Aucune liaison avec vos systèmes, donc l'IA parle mais ne réserve rien.
- Le doute sur la vie privée et l'AI Act bloque tout.
Comment nous le construisons
De l'IA avec l'humain dans la boucle.
Pas de boîte noire. L'IA fait le gros du travail, mais en cas de doute ou de risque, un humain décide - et chaque étape est journalisée.
- Entrée Téléphone & chat
- Agent IA Comprend & propose
- Contrôle humain Validation au besoin
- Action système Réserve dans ERP/CRM
Journalisation & piste d'audit à chaque étape
Notre approche
Ce que nous faisons - et où nous prenons la responsabilité.
Contrôle et journalisation
Validation humaine là où ça compte, avec journalisation et piste d'audit, pour toujours savoir ce que l'IA a fait et pourquoi.
Connecté à vos systèmes
Des agents qui font vraiment quelque chose : réserver dans votre ERP/CRM, créer des tickets, écrire des données - pas seulement parler.
Risque, supervision et transparence
Nous construisons avec la vie privée (RGPD) et l'AI Act en tête : transparent, avec supervision humaine et des limites claires.
Cas d'usage
Concret, pas de généralités.
Agent téléphone/chat qui réserve
Un agent qui prend des rendez-vous ou commandes et les place directement dans votre agenda, ERP ou CRM.
Tri des devis et tickets
Classer, résumer automatiquement les demandes entrantes et les router vers la bonne personne ou le bon flux.
Extraction de documents & données
Extraire les données de factures, commandes ou e-mails et les structurer dans votre système.
Automatisation des flux
Relier et automatiser des processus récurrents avec n8n ou Power Automate, avec les bons contrôles.
Méthode
Du cas d'usage à la production - avec le contrôle intégré.
01
Sélection du cas d'usage
Nous choisissons ensemble un cas à impact réel et au risque maîtrisable.
02
Conception avec humain dans la boucle
Nous définissons où l'IA décide et où un humain valide, plus la journalisation.
03
Construction & liaison
L'agent ou le flux construit et connecté à votre ERP, CRM ou téléphonie.
04
Test & garde-fous
Limites, fallbacks et gestion d'erreurs testés avant toute mise en ligne.
05
Production & monitoring
Déploiement contrôlé, avec monitoring et ajustements basés sur de vraies conversations.
Technologie
Une IA moderne, connectable et contrôlable.
Nous travaillons avec des modèles de langage modernes et des plateformes d'automatisation, connectés à vos systèmes - avec le contrôle et la journalisation qu'exige la production.
LLMMCPn8nPower AutomateLiaison ERP/CRMTéléphonie/WebRTCJournalisationAI Act
Points d'attention
Ce que nous abordons avec vous au préalable.
Réponses erronées & contrôle
L'IA peut se tromper. Nous intégrons limites, fallbacks et validation humaine, pour qu'une erreur ne devienne pas un dégât.
Journalisation & auditabilité
Chaque décision et action est journalisée, pour vérifier après coup ce qui s'est passé - nécessaire pour la confiance et la conformité.
EU AI Act
Selon l'application, des règles de transparence et de supervision s'appliquent. Nous construisons en conséquence.
Données & vie privée (RGPD)
Nous définissons quelles données l'IA peut voir et où elles sont traitées, dans le respect du RGPD.
Supervision humaine
L'IA ne remplace pas la responsabilité. Un humain reste responsable de ce que fait l'IA.
Issu de notre pratique
Nous exploitons l'IA nous-mêmes, en production.
L'IA n'est pas pour nous une expérience en marge : nous construisons et exploitons des agents vocaux et chat et de l'automatisation de flux en production, connectés à de vrais systèmes. Notre accent est sur le contrôle, la journalisation et la fiabilité - pas sur une démo impressionnante.
- Agents vocaux & chat en production
- Automatisation de flux avec n8n & Power Automate
- Construit avec contrôle, journalisation et supervision humaine
Questions fréquentes
Ce que les clients demandent souvent en premier.
Comment évitez-vous les réponses erronées de l'IA ?
Avec des limites claires, des fallbacks et une validation humaine aux étapes à risque. L'IA prépare le travail ; un humain décide là où ça compte.
Y a-t-il toujours un contrôle humain ?
Oui. Nous concevons délibérément avec l'humain dans la boucle : l'IA propose ou prépare, un humain valide au besoin, et tout est journalisé.
Qu'en est-il du RGPD et de l'AI Act ?
Nous définissons quelles données l'IA utilise et où elles sont traitées, et construisons avec la transparence et la supervision humaine qu'exige l'AI Act.
Cela se connecte-t-il à notre ERP ou CRM ?
Oui, c'est tout l'intérêt : l'agent ou le flux fait vraiment quelque chose dans vos systèmes - réserver, créer, écrire - au lieu de seulement répondre.
Que se passe-t-il si l'IA ne sait pas ?
Elle bascule vers un humain ou un fallback sûr, au lieu de deviner. Ne pas savoir est une issue valable que nous intégrons explicitement.
Service · Automatisation IA
Quel travail l'IA pourrait-elle décharger ?
Lors d'un premier échange, nous examinons un cas concret, le risque et le contrôle qui l'accompagnent, et ce que l'IA apporterait de façon réaliste.
Réponse sous un jour ouvrable.