Une plateforme, plusieurs pays
Un seul PBX avec un plan de numérotation réfléchi à travers pays et bureaux, au lieu de contrats séparés par site.
Service · Téléphonie
Une téléphonie que vous maîtrisez vraiment.
Une seule plateforme de téléphonie sur plusieurs pays - bâtie sur FreePBX/Asterisk, connectée à votre CRM et vos applications, avec appels depuis le navigateur et transcription des conversations.
Pour les organisations qui ont dépassé les licences par poste, ou qui veulent relier la téléphonie à leurs propres systèmes plutôt que de rester enfermées dans une plateforme fermée.
FreePBX / AsteriskTrunks SIP et GSMWebRTC dans le navigateur
Ça vous parle ?
Quand la téléphonie coûte plus qu'elle ne rapporte.
- Téléphonie morcelée : chaque pays ou bureau avec son fournisseur, son contrat et sa facture.
- Des licences par poste qui grimpent alors que vous touchez à peine à la plateforme.
- Aucune liaison avec le CRM ou l'application - appels et données vivent séparément.
- Aucune visibilité sur les appels : pas d'enregistrement, pas de transcription, pas de reporting.
- Une plateforme fermée que vous ne pouvez pas étendre comme vous le souhaitez.
Comment ça circule
De la ligne à la conversation, en une seule chaîne.
Les lignes entrantes et sortantes se rejoignent sur un PBX que vous gérez vous-même - et qui dialogue avec vos postes, votre navigateur et vos systèmes.
Lignes
- Trunks SIP (Telnyx)
- Passerelles GSM
- Numéros fixes & internationaux
PBX
- FreePBX / Asterisk
- SVI & files d'attente
- Renvoi & failover
Personnes & systèmes
- Poste fixe & softphone
- Appels dans le navigateur (WebRTC)
- Liaison CRM & application
Transcription IA & enregistrement sur chaque appel
Notre approche
Ce que nous faisons - et où nous prenons la responsabilité.
Appeler depuis votre logiciel
Cliquer pour appeler depuis votre CRM ou application via WebRTC - sans téléphone séparé, l'appel et la fiche client ensemble.
Des appels qui deviennent données
Enregistrement et transcription IA là où c'est permis, avec journalisation - utiles pour le suivi, la qualité et la conformité.
Géré ou transférable
Nous l'installons et le gérons, ou le transférons à votre équipe. Cela reste votre environnement.
Cas d'usage
Concret, pas de généralités.
Équipe commerciale multi-pays
Un plan de numérotation, des numéros locaux par marché, appels depuis le CRM avec la fiche client à côté.
Petit centre de contact
Files d'attente, menu SVI et renvoi, avec reporting sur le temps d'attente et les appels manqués.
Continuité en cas de panne
Passerelles GSM en secours pour rester joignable quand une ligne internet tombe.
Les appels dans votre ERP
Transcription et notes qui arrivent automatiquement dans le bon dossier de votre système.
Méthode
De l'analyse à la mise en service - sans perdre la ligne.
01
Analyse
Nous cartographions vos numéros, lignes, postes et liaisons actuels.
02
Plan de numérotation
Extensions, routes, SVI et failover, adaptés à vos pays et équipes.
03
Trunks & portabilité
Mise en place des trunks SIP et GSM et portage de vos numéros - planifié, pas précipité.
04
Liaison & test
Configurer le PBX, connecter le CRM/l'application, tester WebRTC et la transcription.
05
Mise en service & suivi
Bascule contrôlée, monitoring et ajustements après la mise en service.
Technologie
Ouvert et connectable, pas une boîte noire.
Nous travaillons avec une technologie de téléphonie ouverte et éprouvée, que vous pouvez connecter et étendre - pas une plateforme fermée qui vous enferme.
FreePBXAsteriskSIPTelnyxWebRTCPasserelle GSMSVI & filesLiaison CRM
Points d'attention
Ce que nous abordons avec vous au préalable.
Portabilité des numéros
Le portage a des délais et des règles par opérateur et par pays. Nous le planifions pour que vous ne soyez jamais injoignable.
Appels d'urgence (112)
La joignabilité d'urgence et du 112 est configurée correctement par site - ce n'est pas un détail.
Continuité
Pannes internet et électriques, failover et secours par GSM : nous concevons pour le moment où quelque chose tourne mal.
Sécurité
Le SIP et le PBX sont des cibles attrayantes. Protection, authentification forte et prévention de la fraude en font partie.
Maintenance
Mises à jour, sauvegardes et monitoring continuent - gérés par nous ou transférés à votre équipe.
Expertise propre
Nous le construisons et le gérons nous-mêmes.
Notre expertise en téléphonie vient de la pratique : des environnements FreePBX/Asterisk auto-hébergés avec trunks SIP et GSM, appels depuis le navigateur et transcription des conversations, sur plusieurs pays. Pas un abonnement revendu, mais une technique que nous installons, connectons et maintenons nous-mêmes.
- Auto-hébergé sur infrastructure propre
- Multilingue et au-delà des frontières
- Connecté aux applications et systèmes
Questions fréquentes
Ce que les clients demandent souvent en premier.
Pouvons-nous garder nos numéros actuels ?
Oui, dans la plupart des cas nous portons vos numéros fixes et mobiles existants. Nous planifions le portage pour que vous restiez joignable.
Le numéro d'urgence 112 fonctionne-t-il ?
Oui. La joignabilité d'urgence et du 112 est configurée correctement par site. Nous l'abordons explicitement lors de la conception.
Que se passe-t-il en cas de panne internet ou électrique ?
Nous concevons le failover : renvoi vers le mobile ou une ligne de secours, et au besoin des passerelles GSM, pour rester joignable.
Les collaborateurs peuvent-ils appeler depuis le navigateur ?
Oui, via WebRTC ils appellent directement depuis leur CRM ou application - sans téléphone séparé.
Vous le gérez, ou nous le faisons nous-mêmes ?
Les deux sont possibles : nous gérons tout, ou nous l'installons et le transférons à votre équipe. Cela reste votre environnement.
Service · Téléphonie
Prêt à démêler votre téléphonie ?
Lors d'une première exploration, nous examinons vos lignes, numéros et liaisons actuels, et ce qu'une plateforme propre apporterait concrètement.
Réponse sous un jour ouvrable.