Eén platform, meerdere landen
Eén PBX met een doordacht nummerplan over landen en kantoren heen, in plaats van losse contracten per locatie.
Dienst · Telefonie
Telefonie die u zelf in handen hebt.
Eén telefonieplatform over meerdere landen - gebouwd op FreePBX/Asterisk, gekoppeld aan uw CRM en webapps, met bellen vanuit de browser en transcriptie van gesprekken.
Voor organisaties die per-seat-licenties ontgroeid zijn, of die telefonie willen koppelen aan hun eigen systemen in plaats van vast te zitten aan een gesloten platform.
FreePBX / AsteriskSIP- en GSM-trunksWebRTC in de browser
Herkenbaar?
Wanneer telefonie meer kost dan ze oplevert.
- Versnipperde telefonie: elk land of kantoor een eigen leverancier, contract en factuur.
- Per-seat-licenties die blijven oplopen terwijl u het platform amper aanpast.
- Geen koppeling met CRM of webapp - bellen en data leven gescheiden.
- Geen zicht op gesprekken: geen opname, geen transcriptie, geen rapportage.
- Een gesloten platform dat u niet kunt uitbreiden zoals u wil.
Hoe het loopt
Van lijn tot gesprek, in één keten.
Inkomende en uitgaande lijnen komen samen op één PBX die u zelf beheert - en die praat met uw toestellen, browser en bedrijfssystemen.
Lijnen
- SIP-trunks (Telnyx)
- GSM-gateways
- Vaste & internationale nummers
PBX
- FreePBX / Asterisk
- IVR & wachtrijen
- Doorschakeling & failover
Mensen & systemen
- Bureautoestel & softphone
- Bellen in de browser (WebRTC)
- CRM- & webapp-koppeling
AI-transcriptie & opname op elk gesprek
Onze aanpak
Wat we doen - en waar we verantwoordelijkheid nemen.
Bellen vanuit uw software
Klik om te bellen vanuit uw CRM of webapp via WebRTC - geen aparte telefoon nodig, gesprek en klantfiche samen.
Gesprekken die data worden
Opname en AI-transcriptie waar het mag, met logging - bruikbaar voor opvolging, kwaliteit en compliance.
Beheerd of overdraagbaar
Wij richten het in en beheren het, of leveren het over aan uw eigen team. Het blijft uw omgeving.
Usecases
Concreet, geen algemeenheden.
Verkoopteam over meerdere landen
Eén nummerplan, lokale nummers per markt, bellen vanuit het CRM met de klantfiche ernaast.
Klein contactcenter
Wachtrijen, IVR-keuzemenu en doorschakeling, met rapportage over wachttijd en gemiste oproepen.
Continuïteit bij uitval
GSM-gateways als achtervang zodat u bereikbaar blijft als een internetlijn wegvalt.
Gesprekken in uw ERP
Transcriptie en notities die automatisch bij het juiste dossier in uw systeem terechtkomen.
Werkwijze
Van analyse tot livegang - zonder de lijn te verliezen.
01
Analyse
We brengen uw huidige nummers, lijnen, toestellen en koppelingen in kaart.
02
Nummerplan & ontwerp
Extensies, routes, IVR en failover, afgestemd op uw landen en teams.
03
Trunks & portering
SIP- en GSM-trunks opzetten en uw nummers porteren - gepland, niet overhaast.
04
Koppeling & test
PBX configureren, CRM/webapp koppelen, WebRTC en transcriptie testen.
05
Livegang & opvolging
Gecontroleerde overstap, monitoring en bijsturing na livegang.
Technologie
Open en koppelbaar, geen black box.
We werken met open, bewezen telefonietechnologie die u kunt koppelen en uitbreiden - geen gesloten platform dat u opsluit.
FreePBXAsteriskSIPTelnyxWebRTCGSM-gatewayIVR & wachtrijenCRM-koppeling
Aandachtspunten
Wat we vooraf met u bespreken.
Nummerportering
Porteren kent doorlooptijden en regels per operator en land. We plannen het zodat u nooit onbereikbaar bent.
Noodoproepen (112)
Nood- en 112-bereikbaarheid wordt correct ingericht per locatie - dat is geen detail.
Continuïteit
Internet- en stroomuitval, failover en achtervang via GSM: we ontwerpen voor het moment dat er iets misgaat.
Security
SIP en de PBX zijn aantrekkelijke doelwitten. Afscherming, sterke authenticatie en fraudepreventie horen erbij.
Onderhoud
Updates, back-ups en monitoring lopen door - beheerd door ons of overgedragen aan uw team.
Eigen expertise
We bouwen en beheren dit zelf.
Onze telefonie-expertise komt uit eigen praktijk: zelf-gehoste FreePBX/Asterisk-omgevingen met SIP- en GSM-trunks, bellen vanuit de browser en gesprekstranscriptie, over meerdere landen. Geen doorverkocht abonnement, maar techniek die we zelf opzetten, koppelen en draaiend houden.
- Zelf gehost en beheerd
- Meertalig en over landsgrenzen heen
- Gekoppeld aan webapps en bedrijfssystemen
Veelgestelde vragen
Wat klanten meestal eerst vragen.
Kunnen we onze huidige nummers behouden?
Ja, in de meeste gevallen porteren we uw bestaande vaste en mobiele nummers. We plannen de portering zo dat u bereikbaar blijft.
Werkt het noodnummer 112?
Ja. Nood- en 112-bereikbaarheid richten we correct in per locatie. We bespreken dit expliciet bij het ontwerp.
Wat gebeurt er bij internet- of stroomuitval?
We ontwerpen failover: doorschakeling naar mobiel of een achtervanglijn, en waar nodig GSM-gateways, zodat u bereikbaar blijft.
Kunnen medewerkers vanuit de browser bellen?
Ja, via WebRTC bellen ze rechtstreeks vanuit hun CRM of webapp - geen apart toestel nodig.
Beheren jullie het, of doen we het zelf?
Allebei kan: wij beheren het volledig, of we richten het in en dragen het over aan uw eigen team. Het blijft uw omgeving.
Dienst · Telefonie
Klaar om uw telefonie te ontwarren?
In een eerste verkenning bekijken we uw huidige lijnen, nummers en koppelingen, en wat een eigen platform concreet zou opleveren.
Antwoord binnen één werkdag.